最后更新日期：2025年4月20日

引言

欢迎使用由 PG游戏 (zh-pgsoftapp.com)（以下简称“我们”、“我们的”或“本平台”）提供的服务。我们高度重视您的隐私，并致力于保护您的个人信息。本隐私政策（“政策”）旨在向您说明，当您访问我们的网站、下载并使用我们的移动应用程序（PG电子APP，包括PG游戏手机版下载和PG电子客户端版本）以及使用我们提供的其他相关在线服务（统称“服务”）时，我们如何收集、使用、存储、共享、传输和保护您的个人信息。本政策也描述了您在个人信息方面的权利以及如何联系我们。

请在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容，特别是以粗体标识的条款。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已同意我们按照本政策来处理您的相关信息。如果您不同意本政策的任何部分，请立即停止使用我们的服务。

1. 我们收集的个人信息类型

为了向您提供服务、优化体验、保障账户安全以及遵守法律法规，我们可能会收集以下类型的个人信息：

a) 您直接向我们提供的信息：

• 身份信息： 当您注册账户时，可能需要提供用户名、昵称、密码、电子邮件地址、手机号码、出生日期等。为了满足特定法规要求（如KYC），我们可能还会收集您的真实姓名、身份证件号码及照片、地址证明等。
• 联系信息： 您在联系客服、参与活动或订阅通讯时提供的电子邮件地址、电话号码、社交媒体账号等。
• 支付信息： 如果服务涉及支付交易（请注意，本平台主要提供游戏信息与APP下载，具体交易可能由游戏内或其他合作方处理），处理方可能会收集您的银行卡信息、第三方支付账户信息等（我们通常不直接存储完整的支付信息）。
• 用户内容： 您在使用服务过程中自愿发布的信息，如评论、反馈、评分、个人资料中的可选信息等。

b) 我们在您使用服务过程中自动收集的信息：

• 设备信息： 您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI、IDFA、Android ID）、屏幕分辨率、IP地址、MAC地址、网络类型（Wi-Fi, 4G等）、运营商信息。
• 日志信息： 当您使用服务时，我们的服务器会自动记录您的操作日志，包括访问日期和时间、浏览的页面、使用的功能、点击的链接、停留时长、搜索查询词、错误日志、引荐来源网址（Referrer URL）等。这有助于我们分析服务使用情况、排查问题和改进服务。特别是您通过PG SOFT APP下载安装应用后的活动日志。
• 位置信息： 在获得您的明确授权后，我们可能会收集您的大致地理位置信息（例如通过IP地址推断）或精确位置信息（例如通过GPS），以便提供基于位置的服务或进行安全风控。您可以随时在设备设置中关闭位置权限。
• Cookie及类似技术： 我们及我们的第三方合作伙伴（如分析服务商、广告商）可能会使用Cookie、像素标签（Web Beacons）、本地存储（Local Storage）等技术来收集和存储有关您的偏好、使用模式的信息，以实现用户登录状态保持、个性化推荐、广告投放优化、流量分析、提升服务性能等目的。您可以管理浏览器或设备设置来限制或拒绝Cookie，但这可能影响您正常使用服务的某些功能。有关Cookie的详细信息，请参阅我们的Cookie政策（如有）。

c) 我们从第三方获取的信息：

• 在法律允许或您授权的情况下，我们可能从第三方合作伙伴（如社交媒体平台，当您选择使用社交账号登录时；数据供应商；业务合作伙伴如PG SOFT可能共享必要的用户标识信息以支持服务）处获取您的信息。我们会依照与第三方的约定以及本政策的规定来使用这些信息。

2. 我们如何使用您的个人信息

我们将基于以下目的，在必要范围内使用收集到的您的个人信息：

• 提供和维护服务： 创建和管理您的账户，验证您的身份，提供您所请求的服务（如下载中文PG APP、访问游戏内容信息），处理您的请求和交易（如适用）。
• 改进和优化服务： 分析用户如何使用我们的服务，了解用户偏好，进行数据统计和研究，以改进现有服务的功能、设计和性能，开发新的产品和服务。
• 个性化体验： 根据您的信息和偏好，向您展示或推荐您可能感兴趣的内容、功能或活动。
• 沟通与支持： 回复您的咨询、请求和反馈，向您发送与服务相关的通知（如账户安全提醒、服务更新、条款变更），提供客户支持。
• 营销与推广： 在征得您的同意或法律允许的情况下，向您发送我们认为您可能感兴趣的产品、服务、促销活动等营销信息。您可以随时选择退订。
• 安全保障： 用于身份验证、安全防范、欺诈监测、存档和备份，确保我们为您提供的服务的安全性，防止、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联方协议、政策或规则的行为。
• 遵守法律法规： 履行我们的法律义务，遵守适用的法律法规、法院命令或政府要求。
• 其他目的： 在收集您的个人信息时，我们会告知您具体的收集和使用目的，或者在获得您明确同意的情况下用于其他目的。

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

a) 共享： 我们不会与本平台服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 获得您的明确同意： 在获取您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 与授权合作伙伴共享： 为了提供和改进服务，我们可能会与可信赖的授权合作伙伴共享您的某些个人信息。这些合作伙伴可能包括：
   • 技术服务提供商： 如提供数据存储、云计算、短信服务、分析服务、支付处理（如适用）等的供应商。
   • 游戏内容提供商： 如PG SOFT，我们可能需要与其共享必要的用户标识信息以支持游戏账户关联、数据同步或问题排查。
   • 营销与广告合作伙伴： 我们可能会与帮助我们进行营销推广和广告投放的合作伙伴共享去标识化或匿名化处理后的信息。
   我们会与合作伙伴签署严格的数据保护协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。他们只能接触到履行职责所需信息，且不得将信息用于约定目的之外的任何其他用途。
3. 法律要求或公共利益： 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式对外共享您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们也可能为了保护本平台、我们的用户或公众的权利、财产或安全，在法律允许的范围内披露必要信息。

b) 转让： 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 获得您的明确同意。
2. 在涉及合并、收购、资产转让或类似交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

c) 公开披露： 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您的明确同意后。
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

4. 我们如何存储和保护您的个人信息

a) 存储：

• 存储地点： 原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果因业务需要，确需将您的个人信息传输至境外，我们将事先获得您的单独同意，并确保按照国家相关法律法规及监管部门的要求执行，例如通过签订标准合同条款或通过安全评估。
• 存储期限： 我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求（例如《中华人民共和国网络安全法》要求相关网络日志留存不少于六个月）。超出上述存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

b) 保护措施：

• 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术（如SSL）确保数据传输的安全性；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
• 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，从而损害您的合法权益，我们将承担相应的法律责任（如适用法律要求）。
• 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5. 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

• 访问权： 您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过账户设置或联系我们进行操作。
• 更正权： 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过账户设置或联系我们提出更正申请。
• 删除权： 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；(2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；(4) 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；(5) 如果我们不再为您提供产品或服务。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
• 撤回同意权： 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
• 注销账户权： 您随时可注销此前注册的账户。您可以通过联系客服或APP内提供的注销路径进行操作。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
• 获取信息副本权： 您有权获取您的个人信息副本。
• 约束信息系统自动决策权： 在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
• 响应您的上述请求： 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

6. 儿童隐私保护

我们的服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，儿童（根据适用法律定义，例如在中国指未满14周岁的未成年人）不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

7. 第三方链接和服务

我们的服务可能包含指向第三方网站、应用程序或服务的链接，例如指向PG SOFT官方网站或其他合作伙伴的链接。本隐私政策不适用于这些第三方服务。我们建议您查阅这些第三方的隐私政策，了解他们的数据处理实践。

8. 本隐私政策的更新

我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当政策发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他显著形式向您展示变更后的政策。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（例如在网站首页公示或向您发送邮件）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：1. 我们的服务模式发生重大变化；2. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；4. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；5. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

请您注意，只有在获取您的明确同意后，我们才会按照更新后的政策处理您的个人信息。

9. 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者希望行使您的隐私权利，请通过以下方式与我们联系：

• 电子邮件： [请再次插入客服邮箱，例如: support@zh-pgsoftapp.com]
• 在线客服： 通过我们网站或APP内提供的在线客服入口。

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。